Shipping policy

Frakt og levering

Leveringsområde

Samleboden sender bestillinger til adresser i hele Norge.

Vi tilbyr også kostnadsfri henting i Trondheim. Hentebestillinger kan først hentes etter at kunden har mottatt beskjed om at ordren er klar. Hentetidspunkt avtales på forhånd.

Behandlingstid

Bestillinger pakkes og klargjøres normalt innen 1–2 virkedager.

Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager, behandles neste virkedag. I perioder med stor pågang kan behandlingstiden være noe lengre.

Forhåndsbestillinger sendes når produktet har kommet på lager. Forventet lagerdato står oppført på produktsiden. Dersom en ordre inneholder både lagervarer og forhåndsbestilte varer, sendes ordren normalt samlet når alle produktene er tilgjengelige.

Fraktpriser

Fast fraktpris er 99 kr per bestilling.
Vi tilbyr gratis frakt på ordre fra 1 999 kr.
Henting i Trondheim er kostnadsfritt.

Leveringstid

Etter at bestillingen er sendt, er estimert leveringstid normalt 2–5 virkedager.

Leveringstiden er veiledende og kan påvirkes av transportør, vær, høytider og andre forhold utenfor vår kontroll.

Sporing

Når bestillingen er sendt, mottar kunden en leveringsbekreftelse på e-post. Dersom forsendelsen inkluderer sporing, vil sporingsinformasjonen stå i leveringsbekreftelsen.

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt navn, adresse, postnummer, telefonnummer og e-postadresse ved bestilling.

Uavhentede og returnerte pakker

Kunden er ansvarlig for å hente pakken innen transportørens hentefrist.

Dersom en pakke ikke hentes, eller ikke kan leveres på grunn av feil kontakt- eller adresseopplysninger, kan kunden bli belastet de faktiske kostnadene for retur og eventuell ny utsendelse.

Transportskade

Kontroller pakken og varen så snart som mulig etter mottak.

Dersom varen eller emballasjen er skadet under transport, ber vi deg kontakte oss på samleboden@gmail.com så snart som mulig. Oppgi ordrenummer og legg ved bilder av varen, produktforseglingen og ytteremballasjen.