Kjøpsvilkår

1. Selger

Selger er:

Samleboden Hjertaas
Butikknavn: Samleboden
Organisasjonsnummer: 938 061 289
Adresse: Leirbruvegen 12A, 7026 Trondheim, Norge
E-post: samleboden@gmail.com
Telefon: +47 458 46 463

2. Avtalen

Disse kjøpsvilkårene gjelder ved kjøp av varer fra samleboden.no.

Avtalen består av opplysningene som gis i nettbutikken, kundens bestilling og disse vilkårene. Ved motstrid går ufravikelig norsk forbrukerlovgivning foran vilkårene.

3. Priser

Alle priser oppgis i norske kroner.

Fast fraktpris er 99 kr. Vi tilbyr gratis frakt på ordre fra 1 999 kr. Henting i Trondheim er kostnadsfritt.

Den totale prisen, inkludert frakt og eventuelle tillegg, vises før kunden fullfører bestillingen.

4. Betaling

Betaling skjer gjennom betalingsalternativene som vises i kassen.

Beløpet reserveres eller belastes i samsvar med vilkårene til valgt betalingsleverandør.

5. Bestilling og ordrebekreftelse

Når kunden har fullført bestillingen, sendes en ordrebekreftelse til oppgitt e-postadresse.

Kunden er ansvarlig for å kontrollere at navn, adresse, kontaktinformasjon og bestilte produkter er korrekte.

Ved åpenbare prisfeil, tekniske feil eller feil lagerstatus kan Samleboden kontakte kunden for å rette eller kansellere bestillingen.

6. Levering

Bestillinger pakkes normalt innen 1–2 virkedager.

Estimert leveringstid etter utsendelse er normalt 2–5 virkedager. Leveringstidene er veiledende og kan påvirkes av transportøren eller forhold utenfor Samlebodens kontroll.

Forhåndsbestillinger sendes når produktet er kommet på lager. Forventet lagerdato står på produktsiden. Dersom en ordre inneholder både lagervarer og forhåndsbestilte varer, sendes ordren normalt samlet.

7. Henting i Trondheim

Kunden kan velge kostnadsfri henting i Trondheim dersom dette tilbys i kassen.

Ordren må ikke hentes før kunden har mottatt melding om at den er klar. Hentetidspunkt avtales på forhånd.

8. Angrerett og retur

Privatkunder har som hovedregel 14 dagers angrerett ved kjøp på nett. Angrefristen regnes fra kunden mottar varen.

Kunden må gi tydelig beskjed om bruk av angreretten innen fristen og deretter returnere varen innen lovens frist.

Kunden dekker normalt returkostnaden ved bruk av angreretten.

Nærmere informasjon står i Samlebodens retur- og refusjonspolicy.

9. Verdireduksjon på samleprodukter

Kunden kan undersøke varen i den grad det er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Dersom varen er åpnet, skadet eller håndtert mer enn nødvendig, kan Samleboden gjøre fradrag for dokumentert verdireduksjon.

For forseglede Pokémon-produkter kan blant annet brutt eller skadet forsegling, bulker, rifter, bretter, trykkskader eller skadet originalemballasje føre til betydelig verdireduksjon.

10. Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, må kunden kontakte Samleboden innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

Kontakt oss på samleboden@gmail.com, oppgi ordrenummer og legg ved bilder dersom det er relevant.

Reklamasjon behandles etter forbrukerkjøpsloven og er noe annet enn angrerett.

11. Transportskade

Synlige skader på pakken eller produktet bør dokumenteres så raskt som mulig.

Kunden bes ta bilder av ytteremballasjen, produktet og eventuell skade, og kontakte Samleboden på samleboden@gmail.com.

12. Uavhentede pakker

Kunden er ansvarlig for å hente pakken innen transportørens hentefrist.

Ved uavhentede eller feiladresserte pakker kan kunden bli belastet Samlebodens faktiske kostnader for retur og eventuell ny utsendelse.

13. Personopplysninger

Samleboden behandler personopplysninger i samsvar med butikkens personvernerklæring og gjeldende personvernregler.

14. Klager og tvister

Ta først kontakt med Samleboden på samleboden@gmail.com, slik at vi kan forsøke å løse saken.

Dersom partene ikke kommer til enighet, kan kunden kontakte Forbrukertilsynet eller benytte andre tilgjengelige klageordninger.

15. Lovvalg

Kjøpet reguleres av norsk lov. Kundens ufravikelige rettigheter etter norsk forbrukerlovgivning begrenses ikke av disse vilkårene.